FAQ

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Last updated: Dec 17, 2021 by Ana Laura Fuhr
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  1. Gerar uma chave de seguranƧa no site da SEFAZ;

  2. Configurar a chave na interface;

  3. Acompanhar o estado dos cupons.

O contribuinte poderƔ gerar a chave de seguranƧa, acessando o sistema SGRSAT e clicando no menu Sistema > Gerar Chave de SeguranƧa.

Acessando o serviƧo Locker, vĆ” no menu ConfiguraƧƵes > Estrutura > selecione a empresa alvo e acesse a aba > ConfiguraƧƵes, substitua o valor ā€œ1ā€ pela chave gerada.

O sistema irĆ” consultar os servidores de SEFAZ em alguns momentos para obter o estado de processamento de cada cupom, aguarde algumas horas para que essa aĆ§Ć£o seja iniciada.

Os cupons podem ser visualizados na coluna SituaĆ§Ć£o SEFAZ na lista de notas, atravĆ©s do menu > Notas do serviƧo Locker.

Esse campo pode assumir os seguintes valores:

  • Pendente: situaĆ§Ć£o do cupom ainda nĆ£o foi verificada junto a SEFAZ, pode ou nĆ£o jĆ” ter sido transmitido;

  • Autorizado: cupom transmitido e processado com sucesso (autorizado) pela SEFAZ;

  • Com inconsistĆŖncia: cupom transmitido e processado com inconsistĆŖncia pela SEFAZ;

  • Com alertas: cupom transmitido, autorizado pela SEFAZ, mas apresenta algum alerta (ex: emissĆ£o de um documento com layout desatualizado).