Quais passos devo seguir para configuração e utilização da funcionalidade?
Gerar uma chave de segurança no site da SEFAZ;
Configurar a chave na interface;
Acompanhar o estado dos cupons.
Como gerar a chave de segurança?
O contribuinte poderá gerar a chave de segurança, acessando o sistema SGRSAT e clicando no menu Sistema > Gerar Chave de Segurança.
Como configurar a chave de segurança da SEFAZ?
Acessando o serviço Locker, vá no menu Configurações > Estrutura > selecione a empresa alvo e acesse a aba > Configurações, substitua o valor “1” pela chave gerada.
Acompanhamento do estado dos cupons
O sistema irá consultar os servidores de SEFAZ em alguns momentos para obter o estado de processamento de cada cupom, aguarde algumas horas para que essa ação seja iniciada.
Como posso visualizar o estado dos cupons?
Os cupons podem ser visualizados na coluna Situação SEFAZ na lista de notas, através do menu > Notas do serviço Locker.
Esse campo pode assumir os seguintes valores:
Pendente: situação do cupom ainda não foi verificada junto a SEFAZ, pode ou não já ter sido transmitido;
Autorizado: cupom transmitido e processado com sucesso (autorizado) pela SEFAZ;
Com inconsistência: cupom transmitido e processado com inconsistência pela SEFAZ;
Com alertas: cupom transmitido, autorizado pela SEFAZ, mas apresenta algum alerta (ex: emissão de um documento com layout desatualizado).
O que fazer ao identificar cupons inconsistentes?
Primeiramente, verifique qual o erro ou motivo da inconsistência. Essa informação pode ser visualizada no serviço TaxGO passando o mouse no rótulo de “Inconsistente” da nota. Após reconhecer o erro, consulte a página de perguntas frequentes da SEFAZ para obter instruções de como proceder em cada caso.
A chave possui validade?
A chave não possui prazo de validade, porém pode ser substituída a qualquer momento pelo contribuinte, ao acionar o botão > Substituir Chave de Segurança, uma nova chave será gerada e a anterior perderá imediatamente a validade.
A mesma chave pode ser utilizada para consultar qualquer equipamento SAT?
A chave é válida para todos os contribuintes de mesmo CNPJ base, é válido para todas as consultas de lotes e cupons de todos equipamentos SAT vinculados.